Como será possível ter perdido condições de oferta no meu contrato, quando apenas mudei o registo da conta para o nome da minha mulher mantendo todas as condições que tinha, quando me informaram que tudo se mantinha igual? É de perder a paciência com tantos enganos. Até no valor da mensalidade já se enganaram. Haja paciência e tempo de vida para tratar de tantos enganos.
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Ás vezes acontecem, trate pelo 16200.
Tudo depende da forma que foi feita essa mudança.
1- se foi cedência de posição contratual, onde apenas altera o titular e mantém efetivamente as condições anteriores.
2- anularam o contrato anterior (em seu nome ), fazendo um novo em nome da esposa.
Veja que documentação recebeu já em nome da esposa , veja se tem novo período de fidelização ou se mantém o que estava em seu nome .
Depois de verificar isso , caso tenha sido efetivamente cedência, reclamar pelos canais disponíveis.
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