Boa tarde,
Foi efetuado um upgrade de M3 200 para M3 500, este M3 500 no vosso website informa que a Meo Box é a Android TV e o Router é um fibergetaway Wifi 6. Nenhum dos equipamento que tinha eram esses. Desde que foi feito o upgrade tenho tido quebras na internet, e nunca vi os 500Mb. Antes não tinha qualquer tipo de problema.
Porque razão a troca não é feita e nem sequer foi informado de que os equipamentos instalados a quem adquire este pacote são diferentes dos atuais SEM QUALUQER CUSTO ADICIONAL? Sendo cliente MEO há muitos anos, acho uma falta de respeito que tal não tenha sido informado, pois tenho a certeza que a experiência de utilização é bem melhor.
