Após despiste com suporte técnico fui trocar a box que tinha (Ultra HD 4K) por outra. O problema foi que não fazia o download do software e deixou de funcionar. Nesta box notava uma dificuldade em que a mesma respondesse à mudança de canal, com o comando meo ou com o comando da TV, parecia que a box estava a dormir e custava a reagir.

A troca foi feita por uma Arris (das redondinhas) que verifiquei quando cheguei a casa, não faz Ultra HD 4K, apenas 1080p Full HD, mas que por outro lado responde com rapidez a todas as solicitações no comando.

Se optar por pedir que me substituam a box por uma Ultra HD 4K, algo que tenho descriminado na fatura (MEOBox DVR Ultra HD 4K) que equipamento me vão entregar? Vale a pena pedir a substituição?