Pergunta

subscrição de canal não solicitado

  • 6 August 2020
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Bom dia,

Continuo sem perceber como apareceu na minha factura (já paga) a subscrição do canal Eleven sports.

É impossivel te-lo feito, visto que só estive em Portugal no mês passado… 

Pergunto também como posso bloquear a minha box a este tipo de subscrições?

 

Tentei fazer reclamação, mas parece que é impossível… só mesmo no livro de reclamações (que o farei caso este problema não seja resolvido rápidamente).

 

Desde já obrigada


3 respostas

Reputação 7
Crachá +23

boas

 

os canais só podem ser subscritos com o comando, não tem como existir outra alternativa…

 

a melhor opção é trocar o pin de compras que ainda deve estar o mesmo por defeito 0803.

Daí eu dizer que foi de certeza um erro. Pois é impossível eu ter feito isto, a casa esteve fechada desde Fev até Julho.

Como eu não vivo em Portugal, também não consigo fazer a alteração do pin. Existe alguma outra forma de o fazer?

Reputação 7
Crachá +23

boas

 

se há desconheço...mas não há outra maneira de subscrever canais pagos sem ser pelo comando...

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