Boa tarde, sou cliente há 20 anos, tenho o router thecnicollor, solicitei várias vezes a troca do router fibergatway, pois tenho de reiniciar várias vezes o atual, devido a bloquear. A solução encontrada pela meo, é eu pagar o router, ficar a pagar a mensalidade do mesmo e pagar a instalação do mesmo. Será que a meo só oferece coisas aos novos clientes e não é capaz de satisfazer um pedido de um cliente de tantos anos e a pagar 2 serviços de fibra?
Solução por P.Ribeiro
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Boa tarde, sou cliente há 20 anos, tenho o router thecnicollor, solicitei várias vezes a troca do router fibergatway, pois tenho de reiniciar várias vezes o atual, devido a bloquear. A solução encontrada pela meo, é eu pagar o router, ficar a pagar a mensalidade do mesmo e pagar a instalação do mesmo. Será que a meo só oferece coisas aos novos clientes e não é capaz de satisfazer um pedido de um cliente de tantos anos e a pagar 2 serviços de fibra?
Boa tarde, se o serviço não é prestado / assegurado com a qualidade, que está a narrar, solicite por escrito via área de cliente mymeo, no sentido de existir uma deslocação técnica no sentido de ser aferido o equipamento, e caso se confirme solicitar a sua troca.
Cumprimentos.
As reclamações estão feitas por escrito no my meo e por telefone, a resposta é sempre a mesma, desligue os equipamentos e volte a ligar. Muito obrigado pela sua resposta.
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