Assunto a tratar com o apoio ao cliente. Pode colocar pedido via área de cliente. 

Desculpe mas vou tratar o quê? A linha não funciona. O apoio ao cliente soluciona questões relacionadas com a MEO não com a linha telefónica. 

Esta parte tem que tratar com o apoio ao cliente:

“ofereceram-me então a colocação de uma box pelo valor de 14.49€, a qual me oefereciam a mensalidade da box por 24 meses. o mesmo não aconteceu quando recebei a fatura deste mês e verifiquei que me estão a cobrar o aluguer da box.”

Quanto à linha telefónica será assunto a ver com o apoio técnico.

Venho mais uma vez reclamar e rescindir o contrato com a Meo por desrespeito pelo cliente. No passado dia 1de junho 2024 vierem me instalar a Meo em 2 moradas e ao fim de 2 dias fiquei sem serviços sem qualquer contacto pela Meo. Fiz varias chamadas ninguém me soube resolver a situação e dirigi me á loja no Vasco da gama para resolver e queriam um comprovativo de morada,que fosse atividado o débito directo e uma caução de 150€, nunca na minha vida vi nenhuma operadora a fazer isso e por ainda não estar resolvida a situação foi pedido em loja o cancelamento de contrato dizendo me que não era possível só por linha de telefone onde o fiz e dizem que tem que ser em loja porque nem na aplicação o consigo fazer andam a brincar com o cliente tive 2 dias de serviços. Foi feita uma reclamação rm loja no livro de reclamações e na ANACOM. Aguardo resposta da parte da Meo para virem levantar os aparelhos.

@Iara leticia Simões Nunes 

Terá que aguardar pelas respostas às reclamações apresentadas. Aqui no fórum não conseguimos ajudar nesses assuntos.

@Iara leticia Simões Nunes 

Pode cancelar o contrato na Plataforma de Cessação de Contratos.

boas

caução de 150€???