Bom dia
Continuo a aguardar o envio da renovação do meu novo contrato, combinado por telefone para o nº 16200 em 29/04/2020 entre eu e a Mnª Sara Tavares, cujo o combinado para a renovação foi de um custo de 38.99€ mensais, incluindo televisão 200 canais, 500 Mbps de velocidade de Internet,e €7 mensais grátis de video clube.
Nessa data, e por indicação da Mnª Sara Tavares enviei uma mensagem, com o nº registo 3-412431181976 o qual ainda não foi resolvido nem respondido.
Este novo contrato será a renovação ao nosso em vigor que termina a 16/06/2020.
Recebi ontem v/ factura de €41.02 e não percebo a diferença de €41.02 para €38.99 euros. Existe uma diferença de €2.03.
Lembro mais uma vez que ainda continua com os antigos 200 Mbps de velocidade a factura já mencione 500 Mbps.
Agradeço uma resposta urgente da vossa parte e o envio do novo contrato
Luísa Machado
