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Boa noite

Procuro resolver o problema da avaria no meu serviço, mas até este momento ninguém da meo conseguiu entrar em contacto e explicar o ponto da situação. Estou sem serviço há quase 2 semanas. e no fim do mês não posso pagar por serviços que não usei. Por isso peço que entrem em contacto comigo para a resolução do problema

2 semanas? O que lhe dizem no apoio técnico. Qual é o problema? 

Na fatura seguinte, será feito o crédito dos dias que esteve sem serviço.