Estou muito insatisfeita com o serviço MEO. Não cumprem com o valor que está contratualizado no serviço tv, net e voz. Tenho contrato há 9 meses e nunca nenhuma fatura veio com o valor conforme o que está no contrato. Já entrei em contacto com um assistente, para além de ficar mais de 30 minutos à espera que atendam, ninguém sabe explicar o valor das minhas faturas. Enviam a situação para departamento interno e não resolvem, não dão satisfações e todos meses apresentam valores cada vez mais altos. Necessito de uma resposta e de uma satisfação!!! O incumprimento do contrato é ilegal!
Reputação 6
+21
Solicite via área de cliente, pedidos e mensagens (facturação) a correção das facturas em apreço indicando que é uma situação reiterada, envie com conhecimento junto da provedoria ao cliente MEO salientado que pretende que fique resolvido de forma definitiva.
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