Boa noite,
Gostaria de saber porque é que me foi retirado o acesso ao canal Wild sem ter sido realizada nenhuma alteração contratual. Solicito a reposição do canal sem custo extra o mais rapidamente possível.
Aproveito também parar referir que o vosso atendimento através do assistente digital tem muitas falhas, o sistema não consegue perceber o que desejamos e NÃO reencaminha para a chamada telefónica do técnico como é referido no portal da Ajuda aos Clientes.
Fico a aguardar.
Cumprimentos
boas
secalhar é melhor o 16209.
O canal national geografic wild faz parte do pacote extra de canais. Provavelmente tinha uma oferta a decorrer, relativamente a esse pack, que agora terminou. Pormenores podem dar pelo apoio ao cliente.
Boas
Como referiu e bem o Ricardo o Nat Geo Wild faz parte do pack extra de canais o antigo pacote MEO Total.
Provavelmente a oferta do pack já terminou e a MEO cancelou automaticamente o mesmo.
Sugiro que contacte o MEO para renegociar um novo acordo que inclua o Pack com respetiva fidelizacao.
Posto isto acho também que estáva na hora da MEO rever os canais do referido PACK extra e possivelmente o fim do mesmo, ou fazer um outro pack mas apenas com canais internacionais pouco relevantes como chineses sul coreanos, japoneses , bulgaros,romenos, ucranianos, etc etc etc.
Sim sem dúvida também acho o mesmo. O pack extra deveria dar lugar a um pack internacional com canais de vários países com generalistas e informativos e não devia custar mais do que 3,00€ por mês para os emigrantes de várias nacionalidades ou para portugueses ou outros que quisessem subscrever o pack.
Todos os outros canais atualmente no pack extra , documentários ( Nat Geo Wild e investigação discovery) filmes e series ( Star Comedy), religiosos ( embora que não são do meu interesse), música , entretenimento , desporto ( Eurosport2), entre outros (para dar exemplos) sou de opinião que deveriam ser colocados no pack fixo e no RF
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