Pergunta

Problemas de visualização do canal pago 50

  • 6 Junho 2020
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Crachá

Estamos a pagar o canal 50 Disney on demand e há mais de um mês que não conseguimos visualizar os filmes deste canal. Entramos no canal, escolhemos o filme, de seguida o ecrã fica preto e ouvimos o filme. Quando voltamos atrás e tentamos novamente, pergunta se queremos continuar ou reiniciar o filme. Acontece o mesmo em todos os filmes deste canal. Verifiquei se estivesse a ser pago e está, aparece discriminado na fatura e na área de cliente.

Como não consuigo registar os equipamentos no my meo, pois o sistema diz que os equipamentos já estão registados, não consigo resolver.

os contactos telefónicos não têm resolvido a situação… será que me está a escapar alguma coisa?

alguém me pode ajudar?

obrigada

Vero


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