Estamos a pagar o canal 50 Disney on demand e há mais de um mês que não conseguimos visualizar os filmes deste canal. Entramos no canal, escolhemos o filme, de seguida o ecrã fica preto e ouvimos o filme. Quando voltamos atrás e tentamos novamente, pergunta se queremos continuar ou reiniciar o filme. Acontece o mesmo em todos os filmes deste canal. Verifiquei se estivesse a ser pago e está, aparece discriminado na fatura e na área de cliente.
Como não consuigo registar os equipamentos no my meo, pois o sistema diz que os equipamentos já estão registados, não consigo resolver.
os contactos telefónicos não têm resolvido a situação… será que me está a escapar alguma coisa?
alguém me pode ajudar?
obrigada
Vero
