Minha fatura tem débito direto ativo devido ao desconto mensal atribuído, contudo não me agrado com a data do débito direto e a MEO não permite alterar a data sem rescisão do contrato/nova contratação.
Minha dúvida é: posso pagar com Multibanco (entidade/referência) que está disponível na fatura antes da data do débito direto sem impactos na minha faturação e cobrança indevida/duplicada?
Página 1 / 1
Pode desativar o débito direto, perde direito ao desconto, e paga por multibanco.
Pode desativar o débito direto, perde direito ao desconto, e paga por multibanco.
Não faz qualquer sentido desativar o débito direto devido ao desconto atribuído. Essa não é a questão.
Se não desativar vai pagar duas vezes , uma por multibanco outra por débito.
Tem que escolher uma das duas .
Discordo que a resposta adicionada como solução resolva algo. Nem concordo que esse assunto foi resolvido.
@h1ghland3r porque não há outra resposta correta para o assunto.
Olá @h1ghland3r
A MEO envia a fatura para o banco, 3 dias antes da data limite de pagamento que pode consultar na própia fatura. Se pagar a fatura antes desses 3 dias, a fatura será considerada paga e não será pedida cobrança via débito direto.
Se pagar depois desses 3 dias, então a MEO vai cobrar a fatura por débito direto, o que faz com que pague duas vezes a mesma fatura. Se isto acontecer, tem algumas opções:
Fica com esse valor a crédito no nosso sistema que é automaticamente usado para pagar a próxima fatura
Pode anular o pagamento por débito direto no seu banco. Tem 8 semanas para efetuar pedido de devolução e o banco tem um prazo máximo de 5 dias uteis para repor o valor na sua conta
A MEO envia a fatura para o banco, 3 dias antes da data limite de pagamento que pode consultar na própia fatura. Se pagar a fatura antes desses 3 dias, a fatura será considerada paga e não será pedida cobrança via débito direto.
Se pagar depois desses 3 dias, então a MEO vai cobrar a fatura por débito direto, o que faz com que pague duas vezes a mesma fatura. Se isto acontecer, tem algumas opções:
Fica com esse valor a crédito no nosso sistema que é automaticamente usado para pagar a próxima fatura
Pode anular o pagamento por débito direto no seu banco. Tem 8 semanas para efetuar pedido de devolução e o banco tem um prazo máximo de 5 dias uteis para repor o valor na sua conta
Basicamente é a mesma solução, mas com mais palha .
Que nem é solução, é mais uma carrada de problemas.
Depois não reclame por meses de espera pelo estorno , ou andar a financiar a meo .
Há pessoas que realmente não aceitam a verdade, depois iludem se .
Enfim .
A título de curiosidade dos interessados. Realizei o pagamento Multibanco com mais de três dias de antecedência, conforme as instruções da @Vanessa_MEO e correu bem. A fatura já consta como paga, ou seja, não há valores a pagar no MyMEO, portanto resolveu meu problema de manter o débito direto ativo enquanto realizo o pagamento tão logo a fatura seja gerada ao invés de aguardar o débito.
Atualize após passar o dia do débito, que se for ao fim de semana passa para segunda-feira.
Ainda restam quase 2 semanas para o débito direto, mas posso informá-lo após a data.
Fique atento .
Chegou a data do meu débito direto, dia 29, e não houveram cobranças, ou seja, o método de pagamento via Multibanco funciona, basta seguir as instruções da @Vanessa_MEO.
Boa tarde, relativamente ao pagamento por entidade e referência aparece que são os últimos 9 dígitos do número de conta. O que pergunto é estes 9 últimos dígitos são do IBAN ou do numero de conta que aparece na app do meu banco?
Obrigada!
Boa tarde, relativamente ao pagamento por entidade e referência aparece que são os últimos 9 dígitos do número de conta. O que pergunto é estes 9 últimos dígitos são do IBAN ou do numero de conta que aparece na app do meu banco?
Obrigada!
Olá @marianacralves,
O número da conta se encontra na sua fatura MEO. São os últimos 9 dígitos desse item. Não é seu IBAN ou sua conta bancária.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
A analisar o ficheiro em busca de vírus
Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.