Resolvido

O pacote não corresponde ao que foi pedido.

  • 29 December 2022
  • 3 respostas
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A

Boa noite. Solicitei o pacote de conexão de Internet mais TV M3 para a promoção Black Friday. Mas eu estava conectado ao pacote usual M3. sem android TV, e roteador com Wi-Fi 6. Liguei para o serviço de suporte, eles disseram que voltariam a ligar em 10 dias, já se passaram 2 semanas e ninguém está ligando, o que devo fazer nessa situação? No pacote promocional que encomendei estava incluído Caixa de TV Android e roteador FiberGetaway 6, mas eu não tenho isso.

 

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Solução por Trutafario 1 January 2023, 23:07

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3 respostas

Trutafario
Reputação 7
Crachá +24

Posso estar a falar sem grandes certezas, mas julgo que isso se aplica a novos clientes e não a já clientes.

Pior ainda se tiver uma fidelização a decorrer.

Pode ser que haja por aqui alguém com mais informações.

As soluções e ideias dadas na tentativa de ajudar , são dadas por meros clientes que nada têm a ver com a MEO. Se foi ajudado coloque um like , ou registe como solução.
A

sou um novo cliente 

Trutafario
Reputação 7
Crachá +24

Pelo que diz não é novo cliente.

“Mas eu estava conectado ao pacote usual M3. sem android TV, e roteador com Wi-Fi 6. ”

As soluções e ideias dadas na tentativa de ajudar , são dadas por meros clientes que nada têm a ver com a MEO. Se foi ajudado coloque um like , ou registe como solução.

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