O serviço na morada nova está ativo, mesmo sem ter havido instalação? Tem a certeza?
Boa questão Ricardo. Pensei que podesse estar ainda activo na morada anterior, mas uma vez que tive de trazer os aparelhos para a nova morada, provavelmente não está activo em lado nenhum! No entanto não me apresentaram qualquer solução enquanto não consigo usufruir do serviço, nem me informaram que não o tinha activo. Transcrevo a mensagem que me enviaram: "Verificámos que para instalar o seu serviço, vai ser necessária uma intervenção exterior, de uma equipa especializada, que deverá ficar concluída num prazo máximo de 7 dias. Assim que existirem condições, entraremos em contacto consigo para agendar nova data de instalação. Obrigado."
E agora? Será que não existe nenhuma alternativa enquanto não regularizam a situação?