Skip to main content

De uns tempos para cá meu box da meo começou a ter dificuldades para ligar e alguns travamentos esporádicos depois de um certo tempo de uso. Depois de algum tempo desligado, quando se tenta ligar o aparelho, é preciso pressionar o botão inúmeras vezes até que o box finalmente ligue. Em alguns casos apenas utilizando o botão traseiro do aparelho é possível ligá-lo. Algumas vezes também o aparelho apresenta alguns travamentos, se tornando lento para a execução dos comandos e, por vezes, com a necessidade até mesmo de reiniciar o aparelho para que ele volte a funcionar normalmente. O problema não é o comando, pois já substitui as pilhas, e, depois de ligado, ele funciona normalmente, exceto quando acontece os travamentos.

O box é relativamente novo (pouco mais de um ano) e nunca sofreu nenhuma queda e nem avaria.

Ainda não tentei a assistência técnica da MEO pois não sei se eles cobram alguma tarifa para verificar o problema ou substituir o aparelho.

Alguém já passou por algum problema parecido e tenha alguma solução?

Obrigado.

Está ligada por cabo ou Wi-Fi? Faça o teste na outra opção. 

Dessincronize o comando e volte a sincronizar. 

Pode também tentar fazer reposição de fábrica. 

Em alternativa ligue para o apoio técnico 16209, gratuito, para apoio técnico da rede meo fixa e móvel.