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@Vasco Mendes 

Se cancelar dentro dos 30 dias, o valor agora faturado, será creditado na fatura seguinte. 

O que faturaram foi os dias de Junho, sendo considerado o mês de Julho, oferta. 

Em junho não usei o serviço, o serviço foi usado e ativado em Julho. E na fatura diz 07 a 30 de Julho.

Então estão a faturar os dias de julho, sendo o mês de agosto considerado o de oferta.

Se cancelar, creditam o valor na fatura seguinte.

Tem a ver com os ciclos de faturação.

Obrigado Ricardo vou analisar então.

Eles consideram o primeiro mês completo, após subscrição.

Os dias do mês anterior, desde a subscrição até ao final do mês, são faturados. 

Se entretanto o cliente cancelar a subscrição, esses dias são creditados na fatura seguinte.