Senhores (as),

há alguns meses que tenho o pacote MEO, no entanto, desde a instalação a MEO Box só funciona após ser desligada da tomada. Por exemplo, se assisto algo, desligo o televisor e volto a ligá-lo passado algum tempo, a televisão liga numa tela vermelha que posteriormente se transforma numa tela preta com os dizeres "Sem sinal", como se a box não estivesse ligada, ou seja, não é reconhecida pela televisão. Já testei com outra televisão e o problema permanece, logo, ela não é o problema. Já tentei por diversas vezes ligá-la pelo comando, mas a box não responde, por vezes até acende uma luz ou outra, mas permanece não reconhecida pela televisão. Hoje, a MEO enviou-me uma box nova, pois supomos que ela poderia estar avariada. No entanto, o problema permanece, têm alguma ideia do que possa estar a causar tal inconveniente?