é inacreditavel como é impossivel contactar a MEO
Todo o atendimento telefonico é agora virtual e faze-nos andar às voltas sem conseguir sair do mesmo sitio porque não há opções que respondam a perguntas simples como “vocês cancelaram o meu agendamento mas não me informaram de nenhum agendamento alternativo”.
No site é impossivel contactar igualmente porque as possibilidades de criar uma mensagem são limitadas aos temas que vocês decidiram e nenhum se enquadra neste topico.
Atualmente parece que só ha humanos na MEO para nos vender produtos ou serviços.
Solicitei um novo serviço “segunda casa”. Agendaram para um dia que me é impossivel. Ligaram (de forma automatica) a pedir para confirmar ou rejeitar o agendamento. Rejeitei. Mas não há novo agendamento nem é possivel voltar a agendar.
Estou basicamente a ponderar cancelar o pedido e contratar com outra operadora. Que possivelmente terá os mesmos problemas. Um absurdo.
Que atendimento ao cliente pessimo e absurdo.
