Pergunta

Impossibilidade de abrir um pedido de suporte

  • 27 January 2021
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Boa tarde,

 

Eu abri um pedido de suporte:
Nº pedido: 3-467589917577

Acontece que entraram em contacto comigo mas não consegui atender até porque não repetiram a chamada.
Acabaram por me responder por e-mail com informação, mas essa informação respondida não está correcta e neste momento se entro no site para abrir um pedido não me é possível.

Para onde posso responder? É que as informações que me deram não estão completas, eu fiz dois pedidos de cancelamento um que a assinatura não estava conforme o BI e outro que sim a 30 de Outubro, ao qual não me foi dada nenhuma resposta pelo qual eu assumir que tivesse sido recebido


Tópico fechado, já não permite mais respostas.

3 respostas

Reputação 7
Crachá +23

Sugiro que abra um novo pedido. Esse já deverá estar fechado

Obrigado pela ajuda, não tivesse eu mencionado que não consigo abrir um pedido na minha área de cliente...

Alguém consegue ajudar?