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Boa tarde,

Para contexto, recentemente passei de uma Televisão MI TV P1 50" para uma Televisão XIAOMI TV A2 55". A troca foi realizada em efeitos de garantia.

Tenho a Box 4k da Meo. Com a televisão anterior o funcionamento da mesma era pleno e normal. Com a nova televisão a imagem que vem da Box é apresentada como se o Bilho do Ecrã estivesse no máximo. O clarão é simplesmente cegante. 

Quando utilizo apenas a televisão no sistema Android TV, i.e. Netflix, HBO, Youtube e até na própria APP da Meo, a imagem é prefeita.
O Bilho nas definições da TV encontra-se no modo Default, já testei colocar no 0 e voltar para a Box e não verificam alterações.

Já experimentei mais de meia duzia de cabos HDMI diferentes, já testei em todas as entradas e saídas HDMI da televisão, já liguei outros dispositivos à televisão via HDMI (PC e Playstation) e a imagem é normal, já estive em contacto com os Serviços MEO em que fizemos reset à box e variadíssimos testes, já troquei de Box em loja e o problema persiste. Tentei pesquisar sobre o assunto e não encontro qualquer solução.  

Alguém tem alguma ideia de como resolver?

 

Obrigado.

Como tudo o que já tentou, penso que só falta trocar a TV…


Se está a referir testar a box em outra TV já o fiz e a imagem dá normal.

Se está a referir trocar de TV por outra, ela está a funcionar em tudo o resto por isso não tem como alegar avaria para usar a garantia. 

Se tentou ser engraçado, é isso, tentou.

Obrigado


Se já testou tudo e chegou à conclusão que a box funciona normalmente noutros equipamentos, o problema está na TV.

Deve ser algo pontual, uma vez que não me lembro de um tópico parecido, aqui no fórum. 


O @NeoPayne é especialista em produtos Xiaomi... alguma ideia? 


boas

 

Por acaso tenho essa TV da Xiaomi… (TOPPP)...mas nunca reparei se tem um brilho mais intenso com ligação a BOX…

 

quando chegar a casa testo e tenho ver melhor a coisa...


Neste caso parece ser uma diferença gritante, de cegar a vista.  


boas

 

se for vampiro morro?? 🤣


É agora que vais ficar a saber 🧛 😁

 


boas

 

se for vampiro morro?? 🤣

Com jeitinho! É estupidamente clara a imagem, praticamente não se distingue as cores. Tudo que não seja cores fortes (Vermelhos, Azuis,..) ficam as partes da imagem em branco.
Vou tentar colocar uma imagem para comparação.

E o problema não pode ser da TV se todos os outros equipamentos ligados via HDMI tem um comportamento normal.  


ideia “out-of-box”, tente mudar a resolução da box, se tiver em 4k, mude para 1080p


ideia “out-of-box”, tente mudar a resolução da box, se tiver em 4k, mude para 1080p

Já fiz o teste em todas as resoluções disponiveis. 


Aqui vai umas imagens para terem noção

Uma retirada na Box a outra na APP da Meo no sistema Android TV

E acreditem que as fotos não fazem justiça à diferença, ao vivo é muito pior.

 


Trocar o cabo hdmi por exemplo.


boas

 

a minha não tem qualquer problema ao ligar a box...


realmente muito estranho


Pois no mínimo estranho. 
Não sei mesmo o que fazer mais, acho que já esgotei todas as ideias.

E também não é motivo para levar a televisão para garantia pois todos os outros equipamentos via HDMI funcionam.

Obrigado pelas tentativas de ajuda.


boas

 

já testas-te a box em todas as entratas HDMI com outro cabo...certo?

 

e a box noutra TV?


boas

 

já testas-te a box em todas as entratas HDMI com outro cabo...certo?

 

e a box noutra TV?

Sim já testei.

Em todas as entradas o resultado é o mesmo seja com que cabo HDMI for.

A Box noutra TV funciona normal.

 

Isto parece bruxedo...


Tenho uma P1 e tem o modo loja e casa , com box seleciono modo loja , sem box  modo casa , veja se ajuda .


boas

 

é verdade...tem vários modos para configuração automática...poderá ser isso??


A minha funciona bem com box e sem box , mas tenho que fazer essa alteração porque de facto a imagem muda .


Boas! 
Obrigado a todos pela ajuda!

O problema está resolvido!

Fiz como disse aqui o amigo Gavetas. Tinha a TV em modo Casa, coloquei em modo Loja e voltei a colocar no modo Casa. Isto resolveu o problema!
Há coisas que não têm explicação ahahah O que importa é que está finalmente solucionado! 

 

Mais uma vez obrigado a todos!


boas

 

bem me parecia que qq coisa não estava nada bem...era estranho demais...e ficou resolvido.


Dei por esse efeito há pouco tempo e foi quando falhou a App meo e tive que ligar a Sofia a imagem era diferente até que se me deu luz e mudar .

Ainda bem que está resolvido.