Boas 

Troquei pela 3x a minha box android 4k da MEO pois apresentava alguns erros como ecrã todo verde ao ligar e imagem sem som que, segundo indicação do técnico, será uma incompatibilidade desta box com a minha TV Samsung (modelo S95B).

Nesta terceira tentativa desaparecem os primeiros erros mas sempre que ligo a TV aparece um ecrã azul com a mensagem: “função não suportada, resolução não suportada. Altere a resolução do dispositivo externo” - os técnicos indicaram como solução ir reduzindo os HZ  da box até o erro deixar de acontecer… isto não me parece viável pois naturalmente vai ser reduzida a qualidade da imagem e toda a vez que isto acontece só consigo ver TV fazendo o reset no equipamento. A outra solução seria trocar por um modelo mais antigo da box, sem certezas que resolve o problema. 

Alguém por aqui com este tipo de problema/ incompatibilidade?

Obrigada