O camião ao passar na rua arrancou os cabos da MEO, reportei e apareceu um técnico no próprio dia mas disse que nada podia fazer porque os fios atravessavam a via pública. No dia seguinte vieram técnicos e levaram os cabos velhos e nada fizeram. Desde então ligo para a linha de apoio e o pedido está agendado para hoje outros dias é para amanhã, iam colocar urgência reforçar o pedido etc mas nunca ninguém apareceu, durante 10 dias liguei estava sempre agendado e durante 10dias ninguém apareceu. Só depois de ir a loja e reclamar no livro de reclamações é que se mexeram. Resumindo estive 13 dias sem serviço, 2 fins de semana feito zombie em casa só com dados móveis. O facto da MEO não cumprir as datas a que se comprometeu dá-me alguns direitos????
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Dá lhe direito a não ser cobrado o tempo que esteve sem serviço após reportar .
Mas julgo que isso será automático, se não for coloque pela área de cliente o pedido.
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