Bom dia. O meu contrato e o respetivo de fidelização terminam a meio de Agosto. Qual o procedimento correto para finalizar o contrato e realizar a entrega dos equipamentos, uma vez que não pretendo renovar? Cumpts
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Coloque um pedido de cessação através do sua área de cliente. Pedido tem que entrar com 15 dias de antecedência. Depois marcam o desligamento para o fim do próximo período de faturação.
Irá receber uma carta com essas indicações e a data do desligamento.
Depois de efetuado o desligamento, tem 30 dias para entregar os equipamentos.
Tem que ver o seu ciclo de faturação e 15 dias antes de fechar pede pela área de cliente a rescisão, depois disso é solicitado a entrega dos equipamentos, tem 30 dias para os entregar .
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