Pergunta

faturação irregular

  • 24 July 2023
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Boa noite

desde fevereiro nenhuma fatura corresponde á realidade ou seja nos telemóveis estão a ser debitadas as mesmas subscrições de conteúdos digitais que não foram pedidas consumos exatamente iguais coisa que não acontecia até essa data. Não tendo qualquer fatura em atraso não consigo aceder á área de cliente nem á APP da meo a fim de verificar a faturação talvez seja deliberado não sei. Tento ligar para a linha de apoio ao cliente e dizem- me que me vão cobrar a chamada quando sou cliente e me estão a prestar um mau serviço. Cada vez estou mais decidido a rescindir o meu contrato em outubro. 


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Reputação 3
Crachá +18

Olá @FabioAr , para obter mais informações sobre esta situação terá de contactar o apoio ao Cliente MEO através dos contactos disponíveis em https://www.meo.pt/contactos

Não vai acontecer pois recuso-me a pagar para falar com um operador por um problema causa pela vossa empresa. 

Assim que possível irei-me deslocar a uma loja física para apresentar a reclamação devida.

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