Gostaria de saber porque me aplicaram penalização na fatura deste mês.
Fatura
Não foi o primeiro cliente nem será o último a pagar €5.00? Outras operadoras também aplicam uma penalização.
O montante de €5,00 (1000$00) para que paga mensalidade 100.00 (cem) ou de €30.00 (trinta) ou inferior é desproporcional.
Depois da data de fidelização também retiram os descontos (ofertas) eu costumo renovar a fidelização aos 22 ou 23 meses, já renovei aos 25 e 30 meses por esquecimento e não verifiquei extração na conta bancária.
Há pessoas que renovam depois dos 18 meses porque acham 24 meses muito tempo
Quando é para fazer upgrade fazem a qualquer altura, mas não fazem para downgrade em situação normal.
Pode tentar renovar o seu contrato em Dezembro 2024, uma altura de maior compaixão com tarifário ao vosso alcance.
Espero que esteja tudo bem com o senhor Luis Barros e que na sua zona já tenha boas comunicações.
Bom dia.
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