Venho por este meio, fazer reclamação relativamente à devolução dos equipamentos pelo meu contato adquirido.
Foi-me recebida a carta relativamente à devolução dos produtos na véspera do limite de entrega (28/12).
Assim que tive disponibilidade, dirigi-me aos CTT assim como está escrito na carta enviada e a funcionária dos CTT pede-me um numero de contrato que a MEO tem diretamente com os CTT para este tipo de serviço.
Desconheço tal numero de contrato, liguei para a linha de apoio da MEO onde eles próprios não me souberam dizer o numero de contrato.
Em comunicação com o assistente, decidiu-se agendar a recolha por estafeta para o próximo dia disponível, que seria dia 2 de Janeiro tendo escolhido entre as 17h e as 19h.
Chegou-se ao dia 2 de Janeiro e não tive nenhuma comunicação em relação à recolha dos equipamentos.
Informo que a chamada com o assistente realizou-se dia 29/12 às 13:00.
