Resolvido

Desapareceram canais incluidos no pacote

  • 8 October 2021
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Bom dia, recentemente mudei de casa e o meu serviço de fibra passou a ADSL com 200 canais. Um dos canais que mais assisto, o BLAZE, está incluído neste pacote mas não me aparece na grelha de canais. Quando seleciono o número deste canal 107, passa-me logo para o 115 (Crime&Investigation). Já fui às definições e fiz reset da ordenação para a predefinição mas continuam a estar em falta canais como este.

Alguma ideia?

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Solução por omicronpersei8 8 October 2021, 12:03

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Reputação 7
Crachá +23

O Blaze se não estou em erro faz parte do pack extra de canais (Meo Total). Sugiro que confirme nas subscrições na MEO box na área pessoal se tem a subscrição acima referida.  

Se fez a migração de adsl para fibra recentemente deverá ser porque ainda não lhe foi carregada essa oferta. (possivelmente via enquanto tinha adsl) poderá, conforme acordo comercial que fez, abrir um pedido na área de clientes e pedir esclarecimentos sobre o tema.