Hoje solicitei a cessação de contrato com a Meo e fui informada pela operadora que só irão encerrar meu contrato no 10 de maio, sendo que hoje é 03 de abril, ou seja querem que eu pague mais 2 faturas após pedir o cancelamento, alguém tem alguma sugestão de como fazer para que o encerramento tenha efeito antes deste prazo?
Estou insatisfeita com a empresa e esperei terminar o período de Fidelização agora querem prorrogar por mais dois meses. Um absurdo!
Solução por Ricardo27
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É assim que está no contrato. Tem que avisar com 15 dias de antecedência do fim do período de faturação.
O seu período parece ser de 10 a 10 de cada mês. Ou seja, para que fosse possível cessar a 10 de Abril, tinha que colocar o pedido de cessação até, mais tardar, 26 de Março. Como não o fez, o contrato prolonga-se automaticamente por mais um mês.
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