Bom dia , faz 15 dias que procedi pela my meo à cessação do contrato , até hoje não obtive qualquer resposta da vossa parte.
Podem ajudar pff ?
Ou indicar qual o timing de espera até obter uma resposta da vossa parte.
Conta de cliente - Cessar serviço para o nº 506819857
Obrigado
Solução por Ricardo27
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+24
Aqui somos clientes. Sem acesso a esses processos. Mas normalmente deviam dar retorno no prazo de 5 dias uteis.
Que data colocou para a cessação?
Ola Ricardo , coloquei a data de fim como 1 de Abril.
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Já deviam ter dado retorno.
É melhor contactar o apoio ao cliente para verificarem o ponto de situação.
Olá! Pode dizer como fez, os vários passos? Já tentei, mas quando pede para escolher os serviços a cancelar, não aparece o pacote 4, aparecem dois tipos de serviços a escolher, mas não englobam todo o pacote 4.
No fim, fica com alguma prova do pedido?
Obrigado
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