Meu nome é Danielly Falcao e quero saber o que é necessário para solicitar cancelamento do meu pacote meo banda larga, telefone, Internet, Internet móvel, pois me mudei de Portugal e hoje moro na França. Fiquei desempregada em Portugal e fui obrigada a entregar a casa onde morava com meus filhos. Hoje continuo desempregada e morando na casa de amigos e sem nenhum tipo de salario. Meus filhos estão matriculados e estudando na França.
Não possuo mais nenhum vínculo ou morada em Portugal e também não pretendo voltar a morar nesse País.
Por isso quero solicitar o cancelamento sem a necessidade de pagar multa ou custos na lei que rege a Anacon.
Informação retirada do site da Anacom: "As situações de emigração e desemprego podem ser consideradas alterações anormais das circunstâncias nas quais se baseou a decisão de contratar do cliente e justificar o cancelamento do contrato sem penalização ou a alteração das condições contratadas, nos termos do Código Civil (artigo 437.º, n.º 1)."
