Foram devidamente informados e mesmo assim cortaram tudo. O aviso foi feito no dia 5 e o desligamento era no dia 7. Depois de uma alteração nos dados móveis dos telemóveis.

Não pensam nos constrangimentos ao cliente. Desligando tudo incluindo os dois móveis???

foram informados antecipadamente… e nem um telefonema a perguntar???

É possível este tratamento?

Pedidos pela área de cliente podem demorar vários dias a ser tratados. Quando é uma coisa mais urgente, o melhor é mesmo contactar o apoio ao cliente por telefone.  

Tinha pedido o cancelamento / desligamento de quê?  

Do pacote m4.

Obrigado.