Desde o passado dia 24 de junho, que a MEO não presta os serviços contratados de Net, TV e telefone fixo, alegando haver uma avaria local. Tenho telefonado todos os dias, também me dirigi a uma loja MEO, tentando ver o meu problema resolvido, mas recebo sempre a mesma resposta, ou seja, que o vão resolver, indicando-me, inclusivamente, as horas em que estará solucionado, contudo, uma semana depois, a avaria continua por reparar. Reclamei telefonicamente, em loja e no portal da queixa MEO, porém, sem sucesso. Ontem, tentei, por duas vezes, cessar o contrato telefonicamente, no que também não obtive sucesso.
Encontrando-me, ainda, em período de fidelização, posso solicitar o cancelamento total do meu contrato com justa causa, ficando desobrigada do pagamento de penalização?
