Resolvido

box 4k

  • 11 May 2023
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  • Estagiário Júnior
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Gostaria de saber porque a TV box 4k, muitos canais tem quase sempre a imagem a arrastar, quebras de imagem, e quando ponho ou canal demora tempo a mudar e ás vezes tenho que carregar mais que 3vezes no comando... muito lento..

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Solução por Ricardo27 11 May 2023, 10:24

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7 respostas

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Android? Ligação por cabo ou wifi? Qual a velocidade contratada? Já fez reiniciar o router e a box?

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Android e está ligado por cabo , 500 MG, obrigado 

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Não é normal isso acontecer… a box e a app meo estão com as versões mais atuais? O cabo está diretamente ligado ao router?

Tente ainda limpar dados e memoria cache.

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Tudo actualizado e o cabo está ligado diretamente ao router ...mas há um ano não éra assim, este ano tem estado assim 

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Se nada do que sugerido acima resultar, pode ainda testar como se comporta ligado por wifi e/ou fazer reset ao router.

Em alternativa ligue para o apoio técnico para fazer testes e verificarem a situação.

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Ok vou fazer isso obrigado 

Como trocar a box normal pela 4k?

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