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Boa tarde,

Reportei uma avaria dia 4(sabado), desde sabado sem qualquer serviço, até ao momento nao foi resolvida, ligo para o dois números, dizem que foi reportado para as infraestruturas e tenho de aguardar.

Ha alguma forma de verificar realmente a situação, quando vai ser resolvida a situação ?

Ja passou quase uma semana e a situação nao está resolvida.

 

Estes dias serão descontados na próxima fatura?

Obrigado 

Se for avaria isolada têm 5 dias úteis para resolver. Se for geral, tem prioridade máxima, sem prazo. 


 

Obrigado 

Se não resolverem no prazo dos 5 dias, o que posso fazer?


 

Obrigado 

Se não resolverem no prazo dos 5 dias, o que posso fazer?