Boa tarde ontem a noite falei com um colaborador da meo pela qual depois de falarmos foi me enviado um email e uma mensagem pelo que disse para aceitar, assim fiz hoje com tempo estive a ler e não foi aquilo que falamos, de qualquer forma ainda tenho o serviço da outra operadora, a fidelização acaba no próximo mês
Por enquanto não quero aderir a vossa adesão
ID:3-9y698CD5 , ou seja fica sem efeito.
Cancelo o serviço.
Obrigado
Se não respondeu SIM a adesão fica sem efeito.
Não respondi a mensagem mas carreguei no link automaticamente deu como válido a proposta ou seja aceitei.
Mas como não tenho nada agendado e assinado, fica sem efeito?
Pois quero cancelar tudo.
Obrigado
Se clicou só no link, e não marcou nenhuma caixa para confirmar então fica sem efeito.
Mas é melhor confirmar com o apoio ao cliente (16200). Pode cancelar, tem os 14 dias.
Não fica nada anulado.
Segundo a Lei das Comunicações Eletrónicas de 2022, esse SMS ou E-mail servem para o cliente dar o consentimento expresso da aceitação das condições, nomeadamente do período de fidelização. Se nada fizer e ficar a pensar que por não ter respondido a adesão ficou anulada, vai ter uma surpresa porque a alteração foi feita quer você tenha respondido ou não.
Se quer anular a adesão pode exercer o seu direito de resolução nos 14 dias seguintes de modo a reverter a adesão ou alterar o tarifário para aquele que tinha antes. De qualquer das formas tem de ligar 16200 ou fazer pedido através da área de cliente.
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