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cobrança indevida

  • 4 de fevereiro de 2025
  • 2 respostas
  • 55 visualizações

Desde Janeiro de 2024 têm vindo a cobrar nas vossas faturas valores correspondentes a serviços administrativos, os quais não estão previstos nas condições contratuais de 04.01.2024 (referência  xxxxxxx), a soma destes montantes cobrados indevidamente, que abaixo detalho é de 193,60€.

Face ao exposto venho solicitar a devolução deste montante indevidamente cobrado.

 

Detalhe de cobrança de serviços administrativos:

FT A/809935889 (Fevereiro 2024): 10,48€

FT A/812003001 (Março 2024): 10,48€

FT A/814076155 (Abril 2024): 13,47€

FT A/832745759 (Maio 2024): 20,47€

FT A/818215644  (Junho 2024): 10,48€

FT A/820286056 (Julho 2024): 10,48€

FT A/822358799  (Agosto 2024): 21,45€

FT A/824431758  (Setembro 2024): 16,47€

FT A/826509053  (Outubro 2024): 18,46€

FT A/828587457 (Novembro 2024): 18,46€

FT A/830665057  (Dezembro 2024): 21,45€

FT A/832745759 (Janeiro 2025): 21,45€

    

Atentamente,

 

João Xufre

Resposta fixada

4 de fevereiro de 2025

Olá ​@Joao Xufre 

Veja aqui: https://forum.meo.pt/telemovel-12/servicos-admistrativos-162490

 

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2 respostas

Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Joao Xufre 

Aqui no fórum ninguém lhe consegue dizer o que poderá ser esse valor adicional, nem dar um reembolso, pois aqui ninguém tem acesso ao sistema da MEO e de outras pessoas.

Os Serviços Administrativos podem ser várias coisas como Subscrição da Netflix, Segunda Via, Pagamentos Apple/Google, Taxas de atraso/restabelecimento, Etc.

Terá que questionar sobre o assunto, o que são essas cobranças adicionais, como cancelar, e possilidade do reembolso, contactando o Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO 


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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