Nova versão App MEO Android TV

Com esta nova versão, tenho tido constantemente paragem na imagem ao visualizar os canais. Favor corrigirem a app ou darem instruções de como contornar este problema

No meu caso so encontrei um problema com esta última versão da app, tenho a app instalada em duas Mibox S, a app funciona sem falhas nas duas mas em uma das box no menu Os Meus Canais so aparece no máximo 3 canais, ja a utilizei o suficiente para a app memorizar os canais mais vistos, que são mais que 3, na outra box aparece o numero normal de canais permitido no menu Os Meus Canais. Duas box idênticas com a mesma versão da app e acontece isto, muito estranho.

Está nova versão está TOP.

Só é pena não abranger um número maior de boxs androidTV.

Solicitei a actualização da APP da MEO, na minha tv Xiaomi tb adquirida pela MEO para confirmar que tenho a última versão instalada.

É normal não haver a numeração habitual dos canais e esta ser disponibilizada na APP ?

Acho pouco intuitivo numa grelha com muitos canais não ter isso.

@useravintes 

O último comando MEO tem a numeração

Olá @useravintes 

De momento a última versão da app MEO é a 5.0.2

A app permite a marcação de números no comando para mudar de canal, é só marcar o número do canal, e ela muda para o número escolhido, pode saber o número dos canais pode ver na grelha de canais.

Quando faz zapping, muda de canal, é que de momento ainda não aparece o número do canal, como é habitual, (só aparece o logótipo do canal anterior, do selecionado, e do seguinte, e a programação do canal selecionado), mas pode dar a sugestão, na app MEO vá a Cliente>Enviar Feedback e leia o QR Code para enviar sugestões 

@Rafa_UserFiberMEO 

A última versão é a 5.1.5

Olá @ana_Paula 

Está me a dar uma Novidade!

Ainda não sabia que tinha saído uma versão nova, deve ainda estar em fase de lançamento... pois pelo menos na minha Play Store ainda só aparece a versão 5.0.2, e ainda só tenho essa versão na minha MEOBox

Trás alguma novidade? Ou é só correção de problemas?

@Rafa_UserFiberMEO 

Estas são as novidades:

• Binge Watching (Gravações Automáticas)
• Novo ícone de definições ⚙️

Obg.

Era isso mesmo a que me referia.

Com outras tv´s servidas via RF , são muitos canais para memorizar o número.
 

Depois de ter lido a referência da anapaula sobre a versão mais recente “ A última versão é a 5.1.5” acabo de ir ver. Na minha TV xioami a versão diz ser a 2.3 ! A app meo instalada via a “activação” da mesma que vinha por default  , não via a playstore. Actualizo via a playstore então ?

@useravintes 

Sim, atualize a app pela Play Store.

ah desculpe. 

a classificação 2.3 é a classificação da app.
Não tenho acesso à PlayStore , na pesquisa das APP´s nunca aparece. Esta tv vem com o Google TV , não android.

Desculpem.
Vou dar um toque ao apoio a clientes. Nos últimos dias anda a dar uns micro freezes tb nas tv´s por RF.

@useravintes

Qual é a box/equipamento?

Tem sessão iniciada na conta google?

Numa tv Xiaomi e APP instalada, estou com uns micro freezes tipo meio segundo que corta o feed e som dos canais.

Vale a pena fazer um factory reset ? Ou abro pedido com a MEO?

Olá ​@useravintes 

Experimente inicialmente Reiniciar a TV e o Fibergatway/Router. Pode também Limpar os Dados e a Cache da APP a partir das Definições, ou Desinstalar e voltar a Instalar a APP

Se após fazer isso o problema precistir, pode experimentar então fazer um factory reset mas não deve resolver o problema se for unicamente na app MEO, e então se o problema premanecer, recomendo contactar e reportar ao Apoio Técnico.

Obrigada 

Ainda vou ver se na APP meo go, sinto o mesmo. A TV tá ligada por cabo ethernet, mas numa loja da MEO até me disseram para ligar por WiFi que podia ser melhor.

Tenho uma box android que queria testar, mas não faz parte da lista da meo.

Olá ​@useravintes 

É melhor ligar por cabo é mais estável.

Acerca da box não compatível, pode instalar a versão PATCHED que simula que está num dispositivo compatível.