Cobrança indevida

O Fórum é uma comunidade feita por utilizadores que pretendem ajudar a resolver situações comuns a todos.

Para resolver questões privadas, deve colocar um Pedido na sua área de cliente my MEO (grátis), ou ligar para a linha de apoio 16200 (consulte o tarifário).

boas

já foi explicito em vários tópicos que é da total responsabilidade do cliente em rescindir com a operadora na qual tem contrato…

dar autorização a um agente autorizado para fazer isso pelo cliente, não passa a responsabilidade para a operadora cessante ou para o agente que o tenta fazer…a responsabilidade será sempre do cliente.

Para resolver convém saber antes de mais qual a data certa em que a Meo recebeu a informação da rescisão, tem datas concretas a cumprir como esta no contrato, e fazer as contas por aí...fazer as contas por alto é só um erro de todo o tamanha e um grande tiro no pé…

também já se começou mal em acreditar que o agente autorizado faria tudo como manda o cliente..

Bom dia, venho por meio deste informar que recebi uma cobrança no dia de hoje no valor totalmente indevido .por favor rectificarem !!!paguei mês 02/25.e mês 03 veio a cobrança de dois meses?! estao a brincarem!sem contar a data de vencimento que todo mês mudam!

pois o correto para mim  é sempre o ultimo dia do mês útil .

que retifiquem e me enviem a fatura corretamente .

Olá ​@Geisa Ferreira 

Deve ver o valor que tem Por Pagar, Gerir e Ver as suas faturas para saber quanto falta pagar, e o que está a ser cobrado, no seu myMEO

Por vezes por lapso pode, e caso tenha pago a fatura anterior em atraso, pode aparecer o valor da mensalidade anterior, novamente por erro, na fatura seguinte, mesmo já tendo pago, mas não se percisa de preocupar, é só pagar o valor que está por Pagar no seu myMEO.

A data de Faturação é sempre a mesma todos os meses, e não é possível alterar, depois a data limite do Pagamento é sempre uns dias após a data de Faturação.

Mas por aqui no Fórum não pode tratar de nada, pois aqui somos clientes, e não podemos fazer nada. 

O Fórum é público e Deve remover as suas informações privadas.

Para mais informações e resolver algum problema com a MEO deve contactar as Linhas de Apoio MEO, ou Criar um pedido no myMEO