Boa tarde!
No dia 5 de Janeiro aderi ao tarifário da uzo 500min/chamadas e 500 msn.
A operadora disse-me que tinha um plafond de 10 Euros e que poderia desativar. Hoje liguei para o número que me disse que era grátis 16209, para desativar o serviço. O operador que atendeu disse que não era com ele e que passaria a chamada a outra colega.
Depois de realizar a chamada apareceu-me uma msg " A comunicação que acabou de realizar no valor de 1,62Euros (S/iva)não está incluída na sua mensalidade".
Ninguém me alertou para o custo da mesma.
Quando fui contactada para aderir a este tarifário, a chamada foi gravada.
Se o caso não for resolvido, irei fazer reclamação , por escrito, à ANACOM.
Solução por Ricardo27
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