Caro Atendimento ao Cliente MEO,

Escrevo como cliente MEO .

Estou a contactar para solicitar o cancelamento do meu contrato de telemóvel devido à nossa saída iminente de Portugal. No dia 1 de março de 2024, a minha família e eu iremos mudar-nos, pois o meu marido conseguiu uma nova oportunidade de emprego na Dinamarca (Anexo).

Já visitei sua loja duas vezes para resolver esse assunto. Apesar das tentativas de inserir o meu pedido no sistema para acompanhamento, e de enfatizando que não falo português fluentemente, o funcionário do MEO que me contactou conseguiu comunicar apenas em português. Portanto, não tenho certeza se ela conseguiu descobrir meu pedido.

Dadas as circunstâncias do novo contrato de trabalho do meu marido na Dinamarca, pergunto se o fornecimento de documentação ou informação relativa ao seu emprego naquele país seria suficiente para justificar o cancelamento do meu contrato com a MEO.

Sua ajuda neste assunto seria muito apreciada.

Atenciosamente,
Fatemeh