Boa noite, 

Tinha o meu telemóvel associado ao pacote meo da minha mãe e no dia 10 de janeiro alterei o meu telemóvel para o meu pacote de meo de casa. Hoje (dia 12) recebi uma sms a dizer " O seu cartao foi transferido para MPRE LIVRE no dia 2024-01-12 as 16:42 horas. Obrigado." E desde dessa hora que estou sem serviço, nao consigo ligar nem enviar sms para ninguém e aparece me saldo negativo. Ja reiniciei o telemóvel e continua igual!! É normal? Tenho de fazer alguma coisa para ativar o telemóvel? 

Obrigada pela ajuda.