Pergunta

Roaming não está a funcionar no Quénia

  • 8 February 2024
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Crachá

Tenho o roaming ligado, mas o meu telemóvel não se liga a nenhuma rede no Quénia. A loja meo disse-me que tenho tudo o que preciso ligado. Não sei o que fazer.


8 respostas

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Crachá +24

Já tentou fazer pesquisa manual de rede? 

Crachá

Sim, já tentei selecionar a rede manualmente.

Crachá

 

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Crachá +24

As redes que deviam dar são Airtel e Safaricom.

 

Crachá

pode ver na imagem que o safarсom  é "proibido"

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Crachá +24

Não era suposto. Terá que ver com o apoio técnico. 

Crachá

não consigo encontrar uma forma de contactar o apoio técnico fora de Portugal

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Crachá +24

O contacto do estrangeiro é o +351 213 580 144.

Outra possibilidade é um familiar ou amigo apresentar a sua dificuldade numa loja meo. 

Pode ainda colocar um pedido de apoio através da sua área de cliente, pela secção dos pedidos. 

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