Em Fevereiro do corrente ano comprei um smartphone Xiaomi Redmi Note 10 5G. Até então o telemóvel funcionava perfeitamente. Anteontem fiz uma atualização do sistema que me apareceu e durante a noite o telemóvel começou a bloquear e ficar com o papel de parede preto. Ontem aconteceu o mesmo e hoje a mesma coisa.

Pergunto: Com o telemóvel neste estado, mesmo estando bom fisicamente, a retoma do mesmo pode ser trocada por outro de outra marca de igual ou valor superior ou tenho de usar a garantia para resolver o problema?

Obrigado