Pedi portabilidade do meu número para a MEO, mas o cartão não chegou. Agora estou sem poder fazer chamadas e não consigo ir a uma loja.
Há alguma maneira de contactar o apoio sem ser através de chamada telefónica?
Os “pedidos” no site não visam este tipo de problema e o assistente visual também não ajudou.
Quando pediu o cartão?
Ligue para o apoio ao cliente e diga "falar com operador".
Em alternativa vá a uma loja.
Obrigada pela resposta.
Pedi o cartão há duas semanas e era suposto ter chegado na semana passada.
E não consigo fazer chamadas nem ir a uma loja, daí ter perguntado se há outra forma de contacto.
Obrigada
Realmente já devia ter chegado. Existe pela área de cliente, mas só dá depois de registado o serviço.
Tente pelo auscultador, no topo direito da página.
Coloque o seu contacto e depois ligam. Normalmente é só para novas adesões, mas pode ser que consigam ajudar.
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