Resolvido

MEu telefone foi cancelado indevidamente

  • 16 November 2023
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Bom dia,

Fui ao website da MEo para cancelar alguns produtos, como TV, telefone fixo e internet. Porem a Meo cancelou também o meu telemovel. Neste momento eu me encontro no Brasil e precisando fazer algumas transações bancarias e estou sem acesso ao meu numero. Eles disseram que eu havia cancelado todo o pacote, o que não é verdade, pois eu trabalho com meu telefone, e o tempo todo preciso dele, mesmo estando fora de Portugal. Então preciso com urgencia que reative o numero do meu telemovel, pois so voltarei a Portugal em Janeiro.

 

 

Aguardo um feedback urgente,

Obrigado,

Ana Medeiros

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Solução por Ricardo27 16 November 2023, 15:59

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1 resposta

Reputação 7
Crachá +24

Por aqui não vai ter respostas da meo. Aqui somos clientes.

Se o seu telemóvel fazia parte do pacote, e cancelou o pacote, o telemóvel também vai à vida.

Passa para um tarifário pré pago. Provavelmente não tem roaming ativo. 

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