Mensagem importante da operadora

Faça um reset de fábrica ao dispositivo.

Aconselho a fazer backup dos dados.

Veja este tópico pode ajudar.

Resolvido! Obrigada pela dica , realmente solucionou

Na verdade mal acabei de responder, o problema começou de novo

@mariabarbosa94

Selecione "Sair" e veja se ainda continua.

Quando é que aparece essa mensagem? Quando alguém lhe liga ou é aleatoriamente?

É sempre aleatoriamente, entretanto até liguei para a Apple que me fez uma análise ao meu equipamento e não indica qualquer erro, e que deverá ser uma atualização pendente por parte da operadora… para tentar uma troca de chip do cartão SIM é frustrante esta situação

@mariabarbosa94 

Então tente trocar o SIM.

Pode fazê-lo no myMEO ou nas lojas MEO.

@ana_Paula obrigada pela ajuda! Sabe indicar se a troca de SIM é gratuita ou requer pagamento de algum valor ? 

Como é um problema no cartão devem mudar de graça, ligue para saber.