Bom Dia , hoje ia enviar uma mensagem de valor acrescentado para um concurso da radio comercial e diz que não me é permitido enviar mensagens de valor acrescentado , pede-me para enviar uma mensagem para o numero 12222 sendo depois enviada outra a dizer que a agregação não processada conta invalida , já fui ao My Meo e no pagamento de conteúdos digitais e esta activo , como posso desbloquear?
Já agora depois de enviar estas mensagens como posso bloquear novamente
Pode gerir pelo my meo, em “Autorizações de pagamentos - pagamento a terceiros”. Lá tem dois separadores. Está ativo nos dois?
Sim estão os dois ativos ( Conteúdos especiais e outros conteúdos)
Então devia dar... não será questão de saldo / extramensalidade?
A mim acontece o mesmo. Acabei de ativar os dois - conteúdos especiais e outros conteúdos, já apetecem os dois como ativo e continuo a não conseguir enviar a SMS. Diz por entregar. E não é por saldo porque o meu tarifário é pós pago…
Acontece-me o mesmo. E não tenho nada bloqueado no myMeo. O telemóvel informa que é uma msg dr valor acrescentado e se eu quero prosseguir, eu digo que sim mas depois a msg falha a enviar. Alguma solução?
Tem saldo recarga / saldo extramensalidade disponível?
Tem saldo recarga / saldo extramensalidade disponível?
Sim tenho valor extra mensalidade disponível e inclusive até tenho saldo no cartão.
Então deve ter comunicações de valor acrescentado bloqueadas. Se acha que não, veja com o apoio ao cliente o que se passa.
Obrigado, entretanto ligaram-me da Meo porque fiz um pedido de assistência, e estavam de facto bloqueadas SMS para vários tipos de números de valor acrescentado. É algo que está por defeito, não conseguimos alterar no my meo, só mesmo falando com o apoio ao cliente. Removeram o bloqueio e passados 10/15 min já consegui enviar. Espero que ajude quem estiver com o mesmo problema.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
