Boa tarde,
Contactei a linha de apoio e já efetuei a compra de telemóvel. No entanto cobraram- me 1,46€ pelo contacto com a linha de apoio. Como é que é possível? Os clientes não têm acesso a uma linha gratuita, nem para comprar novos equipamentos?
Solicito-vos por favor que verifiquem e retirem a cobrança da chamada pois é escandaloso cobrarem aos clientes nestas situações.
Já pago um pacote caríssimo e em nenhum momento recebi a informação que o contacto com a linha de apoio seria paga.
Aguardo por vossa retificação.
Cumprimentos,
Patrícia Lobo
