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Boa noite,

Em Dezembro mudei para a Vodafone e pedi portabilidade de cartão móvel. Eu paguei a minha última factura Meo em Dezembro, e em Janeiro recebi um SMS da MEO para pagar 6.49€ e não recebi a fatura por email. Ao fazer o login na MEO, aparece mensagem a dizer que já não tenho nenhum produto ativo. A minha questão é, vou pagar 6.49€ de um produto que já não tenho e nem fatura recebo para perceber o que consumi? E também tinha no meu saldo quase 5€ que também perdi e não me foi devolvido e nem creditado na última fatura que paguei.

 

Devem ser acertos finais. Deve colocar o assunto ao apoio ao cliente. Só lá têm acesso a esses processos. 


Devem ser acertos finais. Deve colocar o assunto ao apoio ao cliente. Só lá têm acesso a esses processos. 

Okay, obrigado pela atenção