Boa tarde.
Foi feito um pedido de um cartão eSIM a precisamente 8 dias, no FAQ mencionam que a emissão do cartão pode levar até 1h, o q é certo e que 8 dias depois não recebi qualquer informação.
Contacto com o apoio ao cliente a responata é smp a mesma "aguarde até dia x" chega o dia "X" dizem q vão reforçar o pedido para aguardar até ao dia "Y" e ka la vão 8 dias…
Péssimo serviço.
Pedi um esim e foi em menos de 1 minuto a ter o email .
Mas diga me , o esim é para um número novo ?
Não, é para um número q já existente...
Então isso é na hora
Se fosse novo é que tinha que esperar pelo físico e depois transformar em esim.
Pois, mas pelos vistos para mim deve demorar 15 dias... Têm sempre desculpa quando se liga para lá, a última vez liguei na 5a feira a resposta foi para esperar até hoje, pelos vistos ainda n é hoje...
Ligue 961 001 620 para não pagar e peca que lhe transformem em esim o n que pretende e que lhe enviem por mail o QR .
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